Важный шаг в развитии сферы доставки: утвержден новый национальный стандарт

Росстандарт утвердил новый ГОСТ Р 70760-2023 «Торговля. Услуги доставки товаров розничным покупателям. Общие требования», который вступит в силу с 1 декабря 2023 года. В условиях постоянного роста спроса на услуги доставки, особенно во время пандемии, требования к процессу организации доставки и к самим исполнителям были неоднозначными. ГОСТ Р 70760-2023 впервые устанавливает стандарты и регламентирует ключевые аспекты доставки товаров, включая терминологию, способы доставки, условия и этапы организации доставки. Однако данный стандарт не распространяется на почтовую доставку, доставку еды из общественного питания и сегмент B2B.

Разработкой ГОСТа занимался технический комитет «Услуги торговли» (ТК 347), в который вошли представители Ассоциаций компаний розничной торговли (АКОРТ) и компаний интернет-торговли (АКИТ). Документ будет общественно обсуждаться в течение двух месяцев, чтобы учесть мнения и предложения заинтересованных сторон.